世界經濟論壇(WEF)於2024年初發布《2024年全球風險報告》, 該報告顯示全球的風險前景是逐步惡化的狀況,而在全球風險趨勢之 下,包含氣候變遷、資訊安全、人為因素等議題都成為對企業與社會 的嚴峻挑戰。富邦人壽建置的營運持續管理體系,不僅符合主管機關 的期待,更於2022年以「理賠與0800客戶諮詢」為範圍,取得國際標 準ISO 22301認證(認證效期為三年)。並持續優化營運持續管理體 系,強化與國際標準與最佳實務接軌,於今年5月通過SGS專家團隊的 稽核及續審作業,維持ISO 22301國際標準認證證書的有效性。
富邦人壽總經理陳世岳表示,全球市場瞬息萬變,永續淨零的課題 以及各方挑戰接踵而來,考驗著企業的經營韌性。嚴謹的公司治理與 風險管理,一直是富邦人壽的核心競爭力之一,定期檢視「營運持續 管理政策」並貫徹執行,以期減輕重大災害或營運中斷所帶來的可能 衝擊、並維持業務的持續運作,進而維護員工安全與保障客戶權益。
富邦人壽訂有董事會核定之「營運持續管理政策」及相關作業辦法 ,同時根據ISO國際標準與最佳實務,於內部建置營運持續管理體系 並持續優化,包含關注內外部新興風險趨勢,使相關風險評鑑分析與 時俱進,提升全體人員之風險意識,將營運持續管理列為同仁必修通 識課程,確保同仁有效控管風險;透過強化計畫內容與演練,持續提 升營運持續管理體系的實戰能力。 |