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德鴻專注AI、雲端 12月掛牌上櫃
2025/11/19 下一則
佳世達(2352)集團旗下德鴻(6910)預計12月中旬掛牌上櫃。董事長林宏興表示,AI語音智能及雲端客服等業務為未來成長主要動能。2025年受惠大型航空客戶導入,推升業績顯著成長,預期2027年將迎來金融業上雲及AI語音客服業務的爆發性成長。

 德鴻今年前三季累計營收2.77億元,稅後純益0.44億元,每股稅後純益1.62元,今年前三季獲利已超越2024年全年。該公司表示,今年最主要成長動能來自航空業大型客戶,為其建置AI語音服務及雲端客服系統。航空業客戶在2023年時的占比約7%,2024年時拉高至14%,今年前三季貢獻近三成(29%)。

 該公司前三季客戶營收占比,除航空產業近三成外,最大宗為金融產業占比達51%,其餘則是電信業(12%)及其他產業(8%)。

 德鴻表示,2025年為AI應用爆發的一年,已有不少金融產業客戶今年進入POC(概念驗證)階段,預期2026年陸續導入,2027年可望爆發。

 林宏興表示,目前德鴻最主要的業務包括有智能應用、數位轉型及客戶心聲等。在智能應用方面提供AI文字機器人、AI語音機器人、AI身份驗證等。

 數位轉型方面則提供全媒體及視訊平台、企業應用中台、AI智能助理。客戶心聲方面則是有客戶互動錄製、語音辨識、智能分析平台等。商業模式包括有建置費用、訂閱費用、雲端服務及維護費。

 該公司表示,核心技術Voice AI在業界已築起競爭壁壘,相關經常性收入突破五成,未來則看好「AI× 雲端」成長力道。

 雲端服務領域,德鴻為Genesys在台灣最大的雲端方案合作夥伴,於2025年升格為Premier Partner,以此優勢,成功協助國內三大航空業者導入雲端客服系統,打造「日不落客戶體驗」,另外也打進租賃業、零售業等行業。   
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