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世代交替…蔡聖威延續誠信價值、注重人才培育
2025/11/10 下一則
  「企業文化就是領導者最重要的功課。」公勝保經董事長蔡聖威接 棒以來,不僅為公勝注入新思維,締造亮眼表現,更將「誠信」二字 ,視為世代交替過程中最不可動搖的根基,將培訓人才視為重點項目 。

  蔡聖威表示,父母創業初期最重視的價值觀就是誠信,這個信念也 成為他延續企業文化的起點,儘管公司不斷轉型,核心仍圍繞在誠信 這項最根本的精神,「企業要經營的部分不只是賺錢,而是如何成為 標竿、典範,好的企業文化才能夠吸引優質人才」。

  公勝保經的企業文化,由誠信、熱情、創新、共享四大價值觀構成 ,為了讓抽象理念落地,公司內部設計出具體推動機制。蔡聖威分享 ,管理團隊會透過互相投票選出「典範主管」,評選從上而下、平行 互評與下對上等多方向進行,依據四大價值觀評比出誠信獎、熱情獎 等,這便是經營團隊文化的一環。

  隨著市場環境變化,蔡聖威觀察到,業務員績效結構出現「K型化 」趨勢,強者愈強,中階與新進業務員的產能卻逐漸下滑。當這群業 務夥伴有能力經營高端客戶,他的績效就會走向正向循環;反之就會 陷入惡性循環,尤其2024年醫療險實支實付損害填補原則上路後,該 趨勢愈發明顯。

  蔡聖威指出,統計高端業務員的業績占比,2021年約40%,目前已 上升至高達75%,唯有協助夥伴提升專業能力,讓更多人有機會成為 強者,企業才能健康成長。

  為此,公勝保經推出「學習金幣」制度,以具體資源支持業務夥伴 持續進修。制度設計上,公司會依照業績表現提撥學習金幣,業務員 可用於報名專業培訓課程、稅務專家諮詢、高爾夫球課程、拍攝個人 品牌形象照,甚至攻讀EMBA等。

  「金幣不是領現金,而是要你真的去學習、去提升。」蔡聖威說, 業務夥伴實際花費可以跟公司核銷,制度上路後反應熱烈,從2021年 發放139萬元,迅速成長至2024年已發放超過2,500萬元,顯示員工投 入意願大幅提高。

  蔡聖威認為,企業成長的關鍵不在於「人多」,而在於「人強」, 因此他推動「菁英化」戰略,從過去的「人海戰術」轉為專業深化, 以培育能與中高端客戶對話的財務顧問型人才為目標。   
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